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Termos e Condições

Última atualização: 22 de agosto de 2026

Ao acessar e comprar na Valeriano Games, você concorda com os termos descritos abaixo. Leia com atenção antes de finalizar uma compra.

1. Sobre os produtos

A Valeriano Games vende produtos digitais — keys de jogos, contas e assinaturas — entregues eletronicamente. Não há envio físico de nenhum tipo. A entrega acontece por chat no site (automática ou manual, dependendo da disponibilidade em estoque), e-mail ou WhatsApp, conforme escolhido no momento da compra.

2. Pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, aceitando Pix, cartão de crédito/débito e boleto. Também é possível pagar usando o saldo da própria conta Valeriano Games, quando disponível. Um pedido só é considerado confirmado após a aprovação do pagamento.

3. Entrega

Jogos com entrega automática ativada são enviados no mesmo instante em que o pagamento é aprovado, direto pelo chat do pedido. Quando não há estoque automático disponível, ou quando a forma de recebimento escolhida é e-mail/WhatsApp, a entrega é feita manualmente pela nossa equipe, o que pode levar algumas horas.

4. Contas e keys compartilhadas

Alguns produtos (como "Steam Key Aleatória" ou opções do tipo Conta) envolvem contas ou bibliotecas compartilhadas. Ao comprar esse tipo de produto, você concorda em não alterar dados de recuperação, senha ou informações de segurança da conta recebida, respeitando os termos de uso da própria plataforma (Steam, Xbox, etc.).

5. Reembolsos e suporte

Problemas com a entrega ou com o produto recebido devem ser reportados pelo chat do pedido ou WhatsApp o quanto antes. Cada caso é analisado individualmente — key inválida, conta que não funciona ou produto não entregue dentro do prazo combinado são situações que damos prioridade em resolver, seja com reenvio ou reembolso.

6. Conta na Valeriano Games

Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por todas as atividades realizadas na sua conta. Contas usadas para fraude, chargeback indevido ou abuso do programa de indicação podem ser suspensas.

7. Programa de indicação e saldo

Saldo obtido por indicação ou por gift code é válido apenas para uso dentro da loja e não pode ser convertido em dinheiro.

8. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças na forma como operamos. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

9. Contato